자격ㅣ취업ㅣ교육

KCP자격증 자주 묻는 질문과 답변 정리

몽비아 2024. 4. 30.

KCP자격증과 관련한 자주 묻는 질문과 답변을 한국생산성본부 홈페이지에서 발췌하여 정리했습니다. 이 글에서는 나열식 정리가 되어 있어 원하는 문제를 찾기 어려울 수도 있으니 아래 한국생산성본부 홈페이지에서 찾아 보는 것도 도움이 되실겁니다.

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KCP자격증 자주 묻는 질문과 답변 정리

NICE아이핀 인증을 시도하면 가입정보가 없다고 나와요

1. '앱 인증하기' 기능은 NICE아이핀에서 발급받은 아이핀만 사용할수 있어요
> 다른 기관(KCB,SCI)에서 발급받은 경우, 인증창 하단에 아이디/비밀번호로 인증하기 버튼을 눌러 기존의 아이디/비밀번호방식으로 인증해주세요

2. NICE아이핀에서 발급받았는데 인증이 안되는 경우
> NICE아이핀앱이 최신버전인지 확인해주세요
> OS별 최신버전은 안드로이드는 9.0, 아이폰은 7.0이에요

3. NICE아이핀앱이 최신 버전인데 인증이 안되는 경우
> 휴대폰번호가 NICE아이핀에 저장되어 있지 않은 경우에요 아래 두 가지 방법 중 한가지를 안내해주세요
- 앱접속> 전체 메뉴 > 내 정보수정> 휴대폰번호 등록
-인증창에 휴대폰번호가 아니라 아이디를 입력

사진 방향 바꾸기

[ITQ-아래한글] '노랑' 색상 채점

RGB 255,255,0 과 255,215,0 모두 선택 시 '노랑'으로 나타나므로 '노랑' 색상 채점시 두 RGB 값 모두 정답 처리 됩니다.

PC 환경에 따른 토스 전자결제 프로그램 설치/실행 및 기타 오류 사항에 대한 해결방안

PC 환경에 따른 토스 전자결제 프로그램 설치/실행 및 기타 오류 사항에 대한 해결방안을 안내 드립니다.

1.토스 전자결제 서비스 설치 마법사 실행
https://pgdownload.uplus.co.kr/lguplus/XPayWizard.exe
고객님의 PC에 토스 전자결제 프로그램을 쉽게 설치하기 위한 마법사 프로그램입니다.
마법사 실행 후 안내사항에 따라 진행해 주시기 바랍니다.
(마법사 기능 이용시 고객님 PC의 모든 정보는 일체 유출되지 않습니다.)마법사 실행하기 (XpayWizard.exe)

2.웹 브라우저의 팝업차단 해제
Toss Payments의 결제창은 팝업으로 서비스가 제공 됩니다.
따라서 상점에서 구매하기 또는 결제하기 버튼 선택 후 토스 전자결제 결제창이 보이지 않는 경우 고객님의 이용하시는 웹브라우저의 팝업차단 기능을 해제하시기 바랍니다.

3.IE의 검색기록, 쿠키 등의 삭제
토스 전자결제 프로그램을 설치하기 위한 공간이 부족하거나, 기존 버전의 쿠키를 실행하는 경우 결제오류가 발생할 수 있습니다.
따라서 IE의 임시파일, 열어본 페이지 목록, 쿠키 정보를 삭제 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.

4.토스 BIz 원격지원 요청
http://cs1472.com/
마법사실행, 인터넷 옵션 변경 등을 통해서도 결제가 되지 않는다면 토스 BIz 원격지원 서비스를 이용하시기 바랍니다. (원격 지원시간 : 평일 09시 ~ 18시 까지 가능)

[ITQ-아래한글] 차트 축 눈금(보조 눈금) 채점

ITQ 시험은 출력형태와 동일하게 작성해야 감점되지 않으나, 차트 축 눈금(보조 눈금)의 경우 2020버전과 NEO버전 간의 기본 값 차이에 따라 채점하지 않습니다.

사진업로드 오류발생할때 PNG 변환방법

1. 컴퓨터의 그림판 프로그램 실행
2. 사진파일 열기
3. 파일메뉴 클릭
4. 다른 이름으로 저장 > PNG 그림 선택
5. 사진 저장

[GTQ] GTQ 프로그램 CS6로 선택하여 합격하면 따로 보수교육을 받지 않아도 되나요?

국가공인자격 GTQ 1급, 2급 취득 시 프로그램 종료에 관계 없이 보수교육 이수대상이 됩니다.
CS6를 포함한 모든 프로그램은 보수교육 대상입니다.
자격 취득자는 합격일로부터 5년이 지나기 전 보수교육을 이수해야 하며, 이수 시 자동 갱신됩니다.

[IEQ] 자격증 보수교육은 어떻게 진행되나요?

보수교육은 기술자격 취득자에게 5년마다 기술 기능 및 자질향상을 도모하기 위하여 해당자격의
변화된 내용과 기술정보를 제공, 보충하는 교육으로써 주기적이고 계속적으로 실시하는 교육입니다.

자격 취득자는 합격일로부터 5년이 지나기 전 보수교육을 이수해야 하며 이수 시 자동 갱신됩니다.
IEQ인터넷윤리자격 보수교육은 2020년 4월1일 이후 자격 취득자를 대상으로 진행이 되며
이전 취득자는 보수교육 대상자에 해당되지 않습니다.

자세한 사항은 자료실-보수교육-IEQ인터넷윤리자격 사이트를 참고해주시기 바랍니다.

https://license.kpc.or.kr/refedu/refeduInfoErp.do

[ITQ] 자격증 보수교육은 어떻게 진행되나요?

보수교육은 기술자격 취득자에게 5년마다 기술 기능 및 자질향상을 도모하기 위하여 해당자격의
변화된 내용과 기술정보를 제공, 보충하는 교육으로써 주기적이고 계속적으로 실시하는 교육입니다.

자격 취득자는 합격일로부터 5년이 지나기 전 보수교육을 이수해야 하며 이수 시 자동 갱신됩니다.
정보기술자격ITQ 보수교육은 2020년 4월1일 이후 자격 취득자를 대상으로 진행되며
이전 취득자는 보수교육 대상자에 해당되지 않습니다.

자세한 사항은 자료실-보수교육-정보기술자격 ITQ 사이트를 참고해주시기 바랍니다.

https://license.kpc.or.kr/refedu/refeduInfoErp.do

[ITQ-공통] 시험 버전 병행 관련

2022년 1월 정기시험부터 아래한글 과목은 한컴오피스 NEO버전과 2020버전 중 선택 응시하실 수 있습니다.
이 외 한셀, 한쇼, MS오피스 과목은 한컴오피스 NEO/MS오피스 2016 버전 단일 시행됩니다.

아래한글 과목 문제는 한컴오피스 NEO/2020버전 공용문제지로 시험이 시행되며
문제지 및 모범답안은 한컴오피스 2020버전으로 작성됩니다.
이 외 한셀, 한쇼, MS오피스 과목은 문제지 및 모범답안이 한컴오피스 NEO/MS오피스 2016으로 작성됩니다.

성적 재심사 결과는 언제 나오나요?

성적재심사 신청은 합격자공고 기간 동안만 신청 가능하며, 신청일로부터 1주일 정도 소요됩니다.
면밀한 재채점과 재심사로 시간이 걸릴 수 있으니 이점 양해바라며 결과가 나올때까지 기다려주시기 바랍니다.

[GTQ] 이미지 배치

이미지 배치 및 크기가 출력형태와 다른 경우 해당 부분 감점 될 수 있습니다.
따라서 시험지의 출력형태에 눈금자가 함께 제공되는 것이며, 정해진 범위 안에서 채점이 이루어집니다.

[GTQ] 파일저장규칙

시험문제지의 파일저장규칙에 명시된 바와 같이 jpg파일은 100% 그대로, psd파일은 10% 크기로 줄여서 저장해야합니다.
반대로 jpg파일은 10%, psd파일은 100% 또는 psd파일 줄이지 않고 jpg와 psd파일 모두 100%로 저장하셨다면 해당문항의 레이아웃 부분 감점됩니다.
단, jpg와 psd파일 모두 10%로 줄였다면 채점불가로 해당 문항은 0점 처리됩니다.

[GTQ] 채점기준 및 부분점수

GTQ는 실기시험으로 채점기준 및 부분점수를 공개하지 않음을 양해바랍니다.

[GTQ] 제출한 답안과 공지된 기출문제 답안의 작성방법이 다릅니다.

답안 작성은 여러 방법이 있을 수 있습니다.
홈페이지에 공지된 기출문제는 모범답안으로 참고만 하시면 됩니다.
시험문제지의 지시조건과 출력형태를 기본으로 답안작성하시면 됩니다.

[ERP] 기출문제 데이터베이스는 어디서 다운로드 받을 수 있나요?

실무 기출문제 실행 DB의 경우 다음과 같은 방법으로 다운로드 받으실 수 있도록 안내드리고 있습니다.
1. http://www.webhard.co.kr 접속
2. ID: erpguest, PW: erp1234 이용하여 로그인
3. 저장경로: 내웹하드-내리기 전용-GUEST그룹-기출DB
4. 다운로드를 원하시는 회차의 폴더에 접속하셔서, DB 압축 파일을 다운로드 받아 적용해주시면 됩니다(회차별로 분류되어 있으며, zip 확장자 파일의 압축을 해제하시면 DZCORECUBE.mdf 파일과 DZCORECUBELOG.ldf 파일의 획득이 가능합니다)

[ERP] 교육용 ERP 프로그램 몇 년도 버전을 설치하면 되나요?

아래 버전을 확인하신 후 다운로드 받으시기 바랍니다.

2020년 버전 : 2020년 5월 정기 시험(3회차)부터 적용
2019년 버전 : 2019년 5월 정기 시험(3회차) ~ 2020년 3월 정기시험(2회차)
2018년 버전 : 2018년 5월 정기 시험(3회차) ~ 2019년 3월 정기시험(2회차)

[ERP] 교육용 ERP 프로그램 오류가 발생하는데, 어떻게 해결할 수 있나요?

프로그램 설치 과정에서 오류가 발생하시는 경우, 오류메시지 혹은 오류 화면을 캡쳐하시어
kpcerp@naver.com로 보내주시면 오류를 해결해드리고 있습니다.

[ERP] 교육용 ERP 프로그램은 어디서 다운로드 받을 수 있나요?

1. http://www.webhard.co.kr접속
2. ID: erpguest, PW: erp1234 이용하여 로그인
3. 저장경로: 내웹하드-내리기 전용-GUEST그룹-프로그램 설치파일
기존에 설치되어있었던 프로그램 설치파일 내 'corecubesetup'을 클릭하시면 제거가 가능합니다.

취소접수한 이력이 보이지 않습니다

원서접수내역, 취소신청 결과확인, 연기신청 결과확인 정보는 My자격(원서접수관리)에서 확인할 수 있습니다

[ERP] 자격증 보수교육은 어떻게 진행되나요?

보수교육은 기술자격 취득자에게 5년마다 기술 기능 및 자질향상을 도모하기 위하여 해당자격의
변화된 내용과 기술정보를 제공, 보충하는 교육으로써 주기적이고 계속적으로 실시하는 교육입니다.

자격 취득자는 합격일로부터 5년이 지나기 전 보수교육을 이수해야 하며 이수 시 자동 갱신됩니다.
ERP 정보관리사 보수교육은 2018년 1월1일 이후 자격 취득자를 대상으로 진행됩니다.

자세한 사항은 자료실-보수교육-ERP정보관리사 사이트를 참고해주시기 바랍니다.

https://license.kpc.or.kr/refedu/refeduInfoErp.do

[GTQ] 자격증 보수교육은 어떻게 진행되나요?

보수교육은 기술자격 취득자에게 5년마다 기술 기능 및 자질향상을 도모하기 위하여 해당자격의
변화된 내용과 기술정보를 제공, 보충하는 교육으로써 주기적이고 계속적으로 실시하는 교육입니다.

자격 취득자는 합격일로부터 5년이 지나기 전 보수교육을 이수해야 하며 이수 시 자동 갱신됩니다.
GTQ 1,2급의 보수교육은 2019년 1월1일 이후 자격 취득자를 대상으로 진행됩니다.
(GTQ 3급, GTQi(일러스트), GTQid(인디자인) 보수교육 해당없음)

자세한 사항은 자료실-보수교육-GTQ그래픽기술자격 사이트를 참고해주시기 바랍니다.

https://license.kpc.or.kr/refedu/refeduInfoGtq.do

[GTQ] 소프트웨어(포토샵, 일러스트, 인디자인) 버전 변경이 가능한가요?

GTQ S/W 및 고사장 관련 문의는 세팅과 연관되어 있기에 지역센터로 문의 바랍니다.
[지역센터 안내 : http://license.kpc.or.kr/nasec/cstmrcnter/news/selectRnrnnews.do ]

시험접수 이후 고사장 변경이 가능한가요?

고사장변경은 세팅과 관련있기에 접수하신 해당지역센터로 문의 주시면 안내 받으실 수 있습니다.

[지역구분 안내 : http://license.kpc.or.kr/nasec/cstmrcnter/news/selectRnrnnews.do ]

[GTQ] 포토샵과 일러스트 (or 인디자인)를 동시에 같이 접수할 수 있나요?

GTQ 시험은 하루에 최대 2과목까지 포토샵, 일러스트(or 인디자인) 같이 접수 가능합니다.
1과목 이상 접수를 하게 되면 같은 고사장에서 교시를 다르게 좌석배치가 됩니다.

시험 교시는 접수 마감 후 컴퓨터 자동 배정됩니다.
수험표공고기간에 조회하면 고사장, 고사실, 교시, 좌석번호, 시험시간을 확인 할 수 있으며
수험표, 신분증 지참하고 입실은 시험시작 10분 전까지입니다.

원서접수 취소는 어디서 하나요?

KPC자격홈페이지(license.kpc.or.kr) - 접수/수험표확인 - 원서접수확인/발급 - 원서접수 취소
※전체과목 취소 가능, 부분과목 취소 불가능
※전체인원/부분인원 취소 가능
※환불은 PC에서만 가능

아이핀(I-PIN) 및 공동인증서 본인인증은 어떻게 하나요?

KPC자격시험 홈페이지에서는 회원가입 및 아이디/비밀번호 찾기과정에서 본인인증 수단으로 휴대폰 본인인증, 공동인증서 인증 및 아이핀인증을 활용하고 있습니다.
본인 명의의 휴대폰이 없는 분들의 경우 아이핀 또는 공동인증서로 본인인증을 받으셔야 하는데, 아이핀인증과 관련하여 2018년 10월 31일자로 공공아이핀 발급이 중단됨에 따라 민간 아이핀발급 방법을 안내드리고자 합니다.

● 공공아이핀 발급 중단 이후 신규 아이핀(민간아이핀) 발급 방법
- 각 민간아이핀 홈페이지를 이용합니다.
- 기타 아이핀 발급과 관련된 자세한 문의 사항은 각 발급기관에 문의하여 주시기 바랍니다.

(※ 아이핀은 3개 기관에서 각각 발급받을 수 있지만, 1개 기관에서만 발급을 받으면 추가로 발급받지 않고도 아이핀 서비스를 적용한 모든 웹사이트에서 이용 가능합니다.)

▶ 나이스신용평가정보 (https://www.niceid.co.kr/ ☎1600-1522)
▶ 서울신용평가정보 (http://www.siren24.com/ ☎1577-1006)
▶ 코리아크레딧뷰로 (http://www.ok-name.co.kr/ ☎02-708-1000)

● 공동인증서 발급 방법
공동인증서는 은행이나 금융기관에서 발급받을 수 있습니다. 은행이나 금융기관에서의 발급은 기존의 공인 인증서 발급과 절차가 같습니다.

[ITQ] 영문 자격증 신청은 어떻게 하나요?

* ITQ 자격 합격자만 영문 자격증 신청이 가능합니다.

1. 신청방법: 신청서를 작성하여 이메일(itq@kpc.or.kr)로 발송해 주시기를 바랍니다.
2. 신청서: 자료실> 서식/문서Down> ITQ 영문자격증 신청서
3. 신청금액(배송료 포함):
   - 1과목 취득자 신청금액은 5,200원이며, 2과목 이상 취득자는 1과목당 1,000원씩 추가됨
     예) 1과목 취득자 : 5,200원
           2과목 취득자 : 5,200원 +1,000원 = 6,200원
4. 입금계좌: 농협 003-01-200774 (예금주: 한국생산성본부)
   - 입금자 및 입금일시를 정확히 기재하여 주시기 바랍니다

[프린터] 확인서를 인쇄하려고 하는데 지원여부에 "지원불가"라는 오류가 발생합니다.

[확인서를 인쇄하려고 하는데 지원여부에 ‘지원불가: 등록되지 않은 프린터’ 라고 나올 경우]

출력 가능 프린터 목록
http://www.markany.com/printer/printer_list.html

목록에 존재하는 프린터라면 출력하려는 프린터가 업데이트 되어 있지 않아 발생한 문제입니다.

마크애니 홈페이지 주소 : http://www.markany.com 로 가신 후 홈페이지 우측상단 Support의 고객지원으로 이동하여
페이지 우측 하단의 프린터 업데이트를 클릭하여 설치하시면 됩니다.

안될 경우, 마크애니 고객센터(1544-1204)로 문의해 주시면 됩니다.

아이디 변경은 어떻게 하나요?

아이디 변경은 되지 않습니다.
회원탈퇴 후 변경하고자 하는 아이디로 다시 회원가입해 주시기 바랍니다

비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

자격 홈페이지에서 직접 하시면 됩니다
▶ MY자격/개인정보관리/비밀번호

회원탈퇴 어떻게 하나요?

자격 홈페이지에서 직접 하시면 됩니다
▶ MY자격/개인정보관리/회원탈퇴

시험일에 발생한 일은 어떻게 처리해야 하나요?

시험당일에 발생한 일들은 현장에서 즉시 처리해야 하므로 감독관 또는 시험운영본부에 문의해 주시거나 저희 홈페이지 1:1문의에 글 남겨주시면 사실 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다

외국인도 시험에 응시할 수 있나요?

응시 가능 하십니다 외국인등록번호로 아이핀 발급받으셔서 회원가입 후 원서접수하시면 됩니다

자격별 학점인정은 어떻게 되나요?

중분류	직무번호	종목	인정학점	표준교육과정 해당 전공
				전문학사	학사
기초사무	02	정보기술자격(ITQ) A등급 3종목	6	-	-
		정보기술자격(ITQ) B등급 3종목	4	-	-
컴퓨터 전문운용	02	GTQ(그래픽기술) 1급	5	멀티미디어, 인터넷정보, 컴퓨터그래픽, 게임그래픽, 게임디자인	멀티미디어학, 시각디자인, 디지털아트학
		GTQ(그래픽기술) 2급	3
경영	08	ERP정보관리사 1급(생산)	6	경영, 전자상거래, 산업, 정보시스템공영	경영학, e-비즈니스학
		ERP정보관리사 1급(인사)	6
		ERP정보관리사 1급(물류)	6
		ERP정보관리사 1급(회계)	6	경영, 전자상거래, 산업, 정보시스템공영	경영학, e-비즈니스학, 회계학
		ERP정보관리사 2급(생산)	4	경영, 전자상거래, 산업, 정보시스템공영	경영학, e-비즈니스학
		ERP정보관리사 2급(인사)	4
		ERP정보관리사 2급(물류)	4
		ERP정보관리사 2급(회계)	4	경영, 전자상거래, 산업, 정보시스템공영	경영학, e-비즈니스학, 회계학
안내 서비스	02	SMAT 1급(컨설턴트)	10	경영, 관광경영	경영학, 관광경영학, 호텔경영학
		SMAT 2급(관리자)	6	경영, 관광경영	-

더 자세한 내용은 해당기관인 평생교육진흥원에 문의주십시오.
(대표전화 1600-0400)

인적사항(개명, 주민번호 등) 변경 방법이 궁금합니다.

1. 정보 변경 방법
- 홈페이지 로그인 후 > My자격 > 개인정보관리 > 기본정보 수정

2. 인적사항 변경(개명, 주민번호 등)
- 개인정보보호법에 따라 변경요청서와 주민등록초본을 함께 보내주셔야 변경 가능합니다.
> 이메일 : itq@kpc.or.kr

- 변경요청서는 아래 홈페이지에서 다운받으실 수 있습니다.
> 자료실 > 서식/문서Dwon > 인적/자격사항 변경 요청
> 주소: https://shorturl.at/JKP16

시험 시작 이후 입실이 가능한가요?

시험 시작 이후에는 입실이 불가합니다.

시험일에 시험을 못 봤습니다. 환불 및 취소 가능한가요?

시험응시 못하신 것에 대해서는 환불 및 취소가 불가하며결시로 처리하고 있습니다.

고사장과 시험시간, 시험 교시는 언제 알 수 있나요?

수험표 공고일에 고사장, 시험교시 확인 가능하시며, 시험시작 20분전까지 고사실 입실하시면 됩니다.

참고로 ITQ 시험시간은1교시 09:00~10:00 / 2교시 10:30~11:30 / 3교시 12:00~13:00까지로 시험은 1,2,3교시로 진행 됩니다. 과목마다 시험시간이 다르니 수험표 또는 홈페이지를 참고해주시기 바랍니다.

[ITQ] 시험과목은 몇 과목 인가요?

ITQ는 총 5과목이고 모두 국가공인 자격입니다.
한글/MS워드,엑셀/한셀,액세스,파워포인트/한쇼,인터넷

하루에 여러 과목 응시가 가능한가요?

하루에 응시 가능한 과목은 ITQ 3과목, GTQ 2과목, ERP 2과목입니다.
(단 ITQ는 한글/MS워드, 엑셀/한셀, 파워포인트/한쇼는 동시에 응시 불가)

사진 변경하는 절차는 어떻게 되나요?

사진 변경은 아래와 같습니다.
o 로그인 > MY자격 > 개인정보관리/사진

단체회원 사진 변경은 어떻게 하나요?

단체 소속 회원 사진 변경은 아래와 같습니다.

1.단체ID로 로그인

2.My자격 > 단체정보관리 > 그룹/소속사용자관리 이동 사용자 관리 클릭

3.조회리스트에서 사진항목의 “등록 및 수정”버튼 클릭

4."사진선택하기”를 클릭하여 파일 선택후 저장하기 클릭

사진 등록이 되지 않아요.

사진이미지 등록 조건입니다.

3x4cm 정면 상반사진/jpg.png파일
해상도 150dpl x 200dpl 500KB이하
컬러모드:CMYK(RGB기능)
가로 115~235픽셀, 세로 150~315픽셀

자격증 또는 OA마스터 배송 기간은 어떻게 되나요?

신청 후 2주정도 소요됩니다. 단, 주소 오류나 부재 시 반송되는 경우가 있습니다. 자격증 도착이 지연되는 경우에는 1:1 문의에 글을 남겨주세요. OA마스터도 동일하게 운영됩니다.

OA마스터가 뭔가요? 자격증과 동일 한 건가요?

마스터는 분야별 성적 우수자임을 증빙하는 KPC자격 특별제도입니다.ITQ OA 마스터는 3과목 A등급, ERP 마스터는 등급에 관계없이 4과목, GTQ 그래픽 마스터는 2과목 1급, 1과목은 2급 이상이면 신청이 가능합니다.마스터 인증서 발급은 유료입니다.OA마스터는 인터넷 신청만 가능하고 ERP, GTQ마스터는 이메일(itq@kpc.or.kr)로 신청이 가능합니다.

자격증 신청 시 원하는 과목만 자격증 발급받을 수 있나요?

ITQ자격증은 본인이 취득한 자격이 모두 표시되고 최상위 등급으로 기재되어 발급됩니다.(과목 선택 불가)
ITQ 외 다른 모든 자격증은 과목별, 급수별 선택이 가능합니다.

자격증 취득 일자를 변경할 수 있나요?

자격증은 본인이 취득한 일자로 발급이 되므로 임의 변경은 불가합니다

합격확인서와 자격증은 동일 한 건가요?

자격증은 신청시 2주 정도 소요되므로 급히 자격내용이 필요하실 경우 합격확인서를 활용하시면 됩니다.
제출하시고자 하는 기관에 합격확인서로 대체 가능한지 여부를 확인하시기 바랍니다.

자격취득내역서 확인 및 자격증 신청은 어떻게 하나요?

자격증(유료)은 인터넷으로 신청하신 분에 한하여 발급해 드리고 있으며,
자격취득내역 확인서(무료)는 필요하실 때 홈페이지에서 발급 받으시면 됩니다.
o 로그인>MY자격>성적.자격증관리>취득 내역 확인>자격증 신청

성적확인은 어떻게 하나요?

세부 성적 확인은 합격자 발표일을 포함하여 8일이고, 이후 성적 제공 기간은 1년입니다.
o 로그인>MY자격>성적/자격증관리>응시현황>자격종목 선택>확인

합격확인서 신청방법은 어떻게 되나요?

▶ 합격확인/자격증신청/확인서/확인서 발급신청* 최근 3년 이내의 내용만 가능하며 본인만 신청 가능합니다.

단체 자격증 신청은 어떻게 하나요?

▶ 합격확인/자격증신청/단체그룹을 기본그룹으로 변경하여 검색 후 해당자 선택하여 신청하시면 됩니다.

자격증은 직접 방문해서 신청할 수 있나요?

자격증 신청은 인터넷 접수만 가능합니다. (방문접수 불가)

수험표에 사진이 없는데 어떻게 해야 하나요?

수험표에 사진이 없으면 응시 불가하니 사진은 기간 내에 꼭 등록하시기 바랍니다.사진등록 및 변경기간은 시험 있는 주간 목요일 오후 6시까지 수정변경 하시면 됩니다.예) 시험이 11일일 경우, 9일 오후6시까지 수정변경 완료

집에 프린터기가 없어요. 수험표를 어떻게 출력하죠?

시험당일 30분전에 오셔서 시험상황운영본부에서 출력하시기 바랍니다

14세미만 공공아이핀을 발급 받을 시 ‘주민등록확인시스템’을 통한 인증은 어떻게 하나요?

14세 미만 회원은 법정대리인의 정보를 함께 입력해야 공공IPIN발급이 됩니다. 발급 시 회원분류에서 “14세미만 회원”을 선택한 후 14세미만 회원의 기본정보 입력과 법정대리인의 실명인증을 진행합니다. 법정대리인의 본인 인증방법은 “주민등록확인시스템”, “공인인증서”, “방문신청”등 세 가지로 분류됩니다.

아이핀(I-PIN)이 뭔가요?

공공 아이핀 관련한 상세정보는 행정자치부 공공아이핀센터 홈페이지
(www.g-pin.go.kr)에서참고해 주시기 바랍니다. I-PIN은 인터넷상 개인 식별번호를 의미하며 주민등록번호를 사용하지 않고도 본인임을 확인할 수 있는 개인정보보호 서비스입니다.

회원인데 로그인이 안돼요. 어떻게 해야 하나요?

1년 동안 로그인 하지 않으면 ID가 자동으로 삭제됩니다.(정부의 개인정보보호법 지침)
새로운 ID로 회원가입을 해주셔야 합니다.(기존 ID 사용불가)
가입 즉시 기존 취득내역에 대한 모든 정보가 이관되어 조회 및 모든 작업이 가능하십니다.

사진등록 및 사진변경은 언제까지 하나요?

원서접수 기간 내에 등록하시는 걸 권유 드리며 접수기간 내에 못하셨다면 시험 있는 주간 목요일 오후
6시까지 하시면 됩니다.
▶ MY자격/개인정보/사진에서 등록 및 변경
예) 시험일이 11일(토)인 경우, 9일(목) 오후 6시까지 완료

시험연기는 어떻게 하나요?

접수기간 내에는 시험 연기가 가능하나 접수기간 외에 시험 연기를 하실 경우에는 아래 사항을 참고해 주시기 바랍니다.

(시험연기시 해당 사유)
o 본인사고 및 질병으로 인한 수술.입원(의료기관에서 발행한 증빙서류 첨부)
o 직계가족(배우자직계포함)사망(호적등본,주민등록등본,사망진단서 등 입증서류 첨부)
o 본인결혼 및 직계가족(배우자직계포함)결혼(청첩장, 직계가족시 입증할수 있는 서류)
o 본인해외출장 및 해외파견(출장명령서,항공권 등)
o 학교 공식행사(학교 직인 표기)

서류는 해당 지역센터로 접수해 주시고, 시험 연기는 1회만 가능하며 환불 및 취소는 불가합니다.
※ 증빙서류 제출 시 주민등록번호 삭제 후 수험번호 및 연락처를 기재하여 제출 바랍니다.

접수 후 시험과목 및 고사장 변경은 어떻게 하나요?

원서접수 기간 내에는 과목 및 고사장 변경이 가능하니 접수하신 해당 지역 센터에 연락하셔서 조치 받으시면 됩니다.
[지역센터 안내 : http://license.kpc.or.kr/nasec/cstmrcnter/news/selectRnrnnews.do ]

무통장 입금이 가능한가요?

인터넷접수에 필요한 검정수수료 지불은 전자결제로 이루어지며 전자결재는 계좌이체와 신용카드 결제만 사용가능하십니다. 무통장입금은 시행하지 않고 있습니다.

장애인인 경우 접수는 어떻게 하나요?

원서접수 시 장애유형 선택해 주시고, 원서접수하신 해당지역센터에 복지카드 사본 제출해 주시기 바랍니다.장애인접수자에게는 30분 연장시간을 제공해 드립니다.

환불 진행 절차는 어떻게 되나요?

홈페이지(license.kpc.or.kr)에서 본인이 직접 신청 하셔야 하며, 취소 일에 따라 환불 금액 다릅니다.
o 인터넷접수 마감일 포함 6일 17:59:59까지 취소한 경우 100% 환불
o 시험주 목요일 17:59:59까지 취소한 경우 50% 환불
카드 결제의 경우 취소 신청시 자동환불(승인취소) 처리됩니다.(대금청구에서 제외)
환불 처리는 대략 5~7일 정도 소요되고, 환불 요청은 PC에서만 가능합니다.

단체회원접수는 어떻게 하나요?

단체회원가입을 통하여 단체등록하시면 됩니다. 단체접수는 2인이상 접수 가능합니다.

원서접수는 어떻게 하나요?

원서접수는 접수기간 내에 인터넷 접수 또는 해당 지역센터에 직접 가셔서 하는 방문접수가 있습니다.
방문 접수하실 경우에는 해당 지역 센터에 먼저 전화문의 하신 후 방문하시면 됩니다.

[ITQ-엑셀] 차트 삽입 도형 작성

차트에 삽입되는 도형의 텍스트 글꼴 및 크기, 도형 선 색상은 채점대상이 아닙니다.
지시사항의 도형 삽입과 출력형태와 같이 오타 없이 작성하시면 됩니다.

[ITQ-엑셀] 함수 문제의 정렬 및 셀서식

함수 문제는 정렬 및 셀서식 채점을 하지 않으며 “예”가 있는 함수 문제의 경우만 예와 같은 형태로 작성하시면 됩니다.

[ITQ-엑셀] 조건부 서식 막대데이터 채점

막대데이터의 채점은 문제의 지시사항인 막대 색상
(그라데이션/단색 모두 정답)과 최소값/최대값 적용만을 채점합니다.막대의 테두리는 채점하지 않습니다.

[ITQ-엑셀] 1작업 작성 시 숫자 및 회계 서식 문구 관련

이 조건사항은 문제지 처음의 출력형태가 나와 있는 부분의 작성방법입니다.
하지만 출력형태로 판단이 어려울 경우(셀의 열이 좁으면 가운데 정렬인지 오른쪽 정렬인지 불분명 할 수 있어) 숫자, 회계서식은 엑셀문서 작성 시 오른쪽 정렬이 기본이기에 문구를 추가한 것입니다.
이 조건사항으로 숫자서식, 회계서식을 채점하지는 않습니다.
단순히 출력형태 정렬의 참고사항입니다.
조건의 셀서식 문제는 출력형태에 그대로 사용자 지정 셀서식만 적용하시면 됩니다.

[ITQ-인터넷] 12번 부분점수 및 이미지 크기

12-1,2,3,4는 부분 채점되며 10/20/20/20점으로 채점됩니다.
12-1의 이미지 크기는 채점하지 않습니다.

[ITQ-인터넷] 답안 작성 시, 단위를 기재하지 않은 경우

단위를 기재하지 않아도 정상 채점됩니다.

[ITQ-인터넷] 문제 4번 정답과 url 채점관련

4번의 경우 정답이 맞고 url 틀리면 점수 0점입니다.(url이 틀리면 정답을 찾을 수 없으므로)
그러나 정답이 맞고 url이 카페, 블로그, 지식인 같은 사견이 들어간 url을 기재했을 경우 부분 정답에 대한 부분 점수를 드립니다.

[ITQ-파워포인트] 슬라이드6 - 도형 채점

도형 슬라이드에서는 도형명이 지시되어 있는 것이 아님으로 출력형태가 동일한 도형이라면 모두 정답처리됩니다.
또한 텍스트 상자를 입력하여 작성하셔도 되며 도형안에 텍스트를 입력하여 작성하셔도 됩니다.
텍스트 색상은 흑백이 구분됨으로 스마트아트와 도형의 텍스트 색상은 출력형태와 동일하게 흑백 구분하여 작성하셔야 감점되지 않습니다.

[ITQ-파워포인트] 슬라이드3 - 영문텍스트를 입력 못 할 경우

파워포인트의 텍스트 슬라이드는 영문 / 한글 따로 오타 채점됩니다.

[ITQ-파워포인트] 슬라이드마스터 작성 시 레이아웃

슬라이드마스터 작성은 지정된 레이아웃이 있는 것이 아닙니다.
어떤 레이아웃에 작성하던지 출력형태와 동일하게 작성하시면 됩니다.

[ITQ-파워포인트] 슬라이드 쪽번호 글꼴 및 크기

출력형태를 고려하여 수험자가 임의로 지정하시면 됩니다.
쪽번호의 글꼴, 크기, 색상은 채점대상이 아닙니다.

[ITQ-파워포인트] 도형의 윤곽선 및 색상

도형 작성 시 기본값으로 작성하셔도 되며 출력형태를 고려하여 수험자가 보기 좋게 선 두께 및 색상을 변경하셔도 됩니다.이는 채점 대상이 아닙니다.

[ITQ-아래한글] 문서작성능력평가의 쪽번호 입력시, 앞페이지(1,2페이지)의 쪽번호 삭제여부

앞페이지의 쪽번호는 채점 대상이 아니므로 삭제하지 않아도 됩니다.

[ITQ-공통] 답안 작성 시 문제 번호를 작성하지 않았을 경우

문제 번호를 입력하지 않아도 정상 채점합니다.

[ITQ-아래한글] 각주의 글꼴 및 크기

각주 작성 시 문제 상에 지시사항이 없음으로 기본 값으로 작성하시면 됩니다.

[ITQ-아래한글] 문서작성 능력평가 본문 작성 시 시험지의 출력형태와 다를 경우

본문 오른쪽의 출력형태의 글자는 같은 글꼴, 같은 크기로 작성하여도 컴퓨터 환경 등에 의해 다를 수 있습니다.이는 채점 대상이 아니며, 감점되지 않습니다.

[ITQ-아래한글] 수식 채점

수식문제는 한 글자라도 오타가 있을 경우 0점 처리됩니다.

[ITQ-아래한글] 스타일 기능이 0점일 경우

영문 텍스트를 작성하지 않을 시, 0점 처리됩니다.스타일 적용 문제에서 한글과 영문은 따로 채점되지 않고 텍스트 입력 기능으로 일괄 채점되며, 한글, 영문 각 각 일정 분량 이상 작성하셔야 부분 점수를 받으실 수 있습니다.

[ITQ-공통] 채점기준 및 부분점수

ITQ는 실기 시험으로 주어진 지시사항에 따라 시험지의 출력형태와 동일하게 작성하는 문제입니다.
따라서 지시사항에 따라 출력형태가 동일하게 작성된 경우는 감점되지 않습니다.
또한 모든 과목은 인터넷시험을 제외하고는 부분채점이 이루어지며 부분점수를 공개하지 않음은 양해바랍니다.

[ITQ-공통] 제출한 답안과 공지된 답안과 작성방법이 틀립니다.

공지된 답안은 모범답안이며, 꼭 똑같이 작성하지 않아도 됩니다. ITQ는 실무형 시험으로 작성방법은 채점하지 않습니다. 문제의 지시 사항대로 출력형태를 참고하여 작성하시면 됩니다.

각종 리포트(수험표, 확인서)가 확인되지 않을 경우

[각종 리포트(수험표, 확인서)가 확인되지 않을 경우]

수험표, 확인서등 확인이 되지 않을 경우 아래와 같이 조정후 사용해보세요.
-익스플로러
1. 팝업차단 확인
팝업으로 나오기 때문에 팝업 차단을 하면 안됩니다

2. 호환성 설정 제거
kpc.or.kr 호환성설정이 되어 있다면 리스트에서 제거

3. 개발자 모드에서 버전 변경(익스플로러)
1) 익스플로러에서 F12번 키 클릭
2) 에뮬레이션 텝 선택
3) 문서모드를 10 이상으로 설정
4) 이상태에서 보고서 확인

- 크롬에서 사이트 접속 재시도

그리드형

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