테무 Temu 에서 구매 전 꼭 알아야 하는 정보

테무 Temu 에서 구매 전 꼭 알아야 하는 정보

Temu에서 상품을 구매하기 전에 도움을 받는 방법은 두 가지가 있습니다. 첫 번째로는 Temu 앱이나Temu.com에서 상품에 관한 질문을 보내는 것입니다. 두 번째로는 정책이나 다른 주제에 대한 질문은 고객 지원 센터를 참조하는 것입니다. 이를 통해 쇼핑 과정이 더욱 편리하고 즐거워집니다. Temu에서 원활한 쇼핑 경험을 즐기세요!

 

 

 

 

구입하기 전에 도움을 받는 방법

구매하기 전 도움을 받는 방법은 두 가지입니다. 첫 번째로, 특정 상품에 관한 질문은 Temu 앱이나 Temu.com에서 해당 상품에 대한 메시지를 보내면 도움을 받을 수 있습니다. 두 번째로, 정책이나 다른 주제에 대한 질문은 고객님들이 가장 일반적으로 묻는 질문에 답변하는 지원 센터를 참조하시면 됩니다. 이를 통해 쇼핑 과정이 보다 편리하고 즐거워집니다.

 

Temu에서 상품을 검색하는 방법

Temu에서 상품을 검색하는 방법은 매우 간단합니다. 먼저, Temu 앱 또는 Temu.com의 상단에 있는 검색 버튼을 클릭하세요. 그런 다음 검색 창에 원하는 상품에 대한 설명을 입력하여 검색을 시작하면 됩니다. 예를 들어, '파티 드레스'나 '화이트 데님 반바지'와 같이 상세한 설명을 사용하면 검색 결과를 더욱 정확하게 필터링할 수 있습니다.

 

 

 

 

검색 결과는 상품과의 관련성에 따라 정렬됩니다. 필요에 따라 '정렬 기준' 옵션을 사용하여 검색 결과의 순서를 변경할 수 있습니다. 또한, 데스크탑에서 추적하고 싶은 검색어가 있을 경우, 해당 검색어와 일치하는 상품이 업데이트될 때 알림을 받을 수 있는 주황색 '저장' 버튼을 클릭할 수도 있습니다. 이렇게 하면 원하는 상품을 더 쉽게 발견할 수 있습니다.

 

Temu에서 상품을 어떻게 구매하나요?

Temu에서 상품을 구매하는 방법은 다음과 같습니다. Temu에서 쇼핑하면서 상품에 대한 질문이 있으면 언제든지 메시지를 통해 답변을 받을 수 있습니다. Temu의 반품 및 환불 정책과 구매 보호 프로그램을 통해 안심하고 쇼핑할 수 있는데 대부분의 상품은 90일 이내에 반품 및 환불이 가능하지만, 일부 상황에는 예외가 있을 수 있습니다.

 

- 착용, 세탁, 손상되었거나 태그, 포장 또는 위생 스티커가 제거되었거나 불완전한 세트의 의류 상품.
- 반품이 불가능하다고 특별히 표시된 상품.
- 맞춤형 상품.
- 일부 사은품.

 

Temu 구매 보호 프로그램에 따라 도착하지 않거나 손상되었거나 설명과 다른 상품에 대해서는 전액 환불을 제공합니다. 

 

결제를 클릭하고 결제를 완료하셨다면, 축하드립니다! 방금 Temu에서 구매를 완료하셨습니다. 주문하신 상품을 확인하는 이메일을 보내드리겠습니다. 또한 Temu 앱 또는 Temu.com에서 계정 페이지의 '내 주문'으로 이동하여 주문 정보를 확인하실 수도 있습니다. 

 

Temu 정책에 대한 자세한 내용은 

https://www.temu.com/kr/return-and-refund-policy.html

https://www.temu.com/kr/bgt_purchase_protection.html

을 참조하시길 바랍니다.

 

하지 않은 주문에 대한 이메일을 받은 경우

만약 주문하지 않았는데 주문에 대한 확인 이메일을 받은 경우, 먼저 가족이나 친구가 실수로 당신의 계정 정보를 사용하여 주문한 것은 아닌지 확인하세요. 또한 이메일 주소를 잘못 입력했을 수도 있습니다.

 

 

 

 

누군가가 당신의 이메일 주소를 사용하여 Temu 계정을 생성한 경우나 당신이 Temu에 로그인한 컴퓨터에서 주문을 한 경우도 있을 수 있습니다.

 

만약 사기 행위를 의심한다면, 즉시 계정 비밀번호를 변경하여 계정을 보호하고 미래에 무단 주문이 발생하지 않도록 조치하는 것이 좋습니다.

 

 

상점/판매자를 팔로우하는 방법

Temu에서 상점 또는 판매자를 팔로우하는 방법은 매우 간단합니다. 먼저, Temu에서 좋아하는 상점을 찾아주세요. 그런 다음 해당 상점 페이지로 이동하여 '팔로우' 버튼을 클릭하면 됩니다. 또는 원하는 상품을 판매하는 상점을 찾고, 해당 상품의 세부 정보 페이지나 주문 세부 정보 페이지에서 상점 이름을 클릭하여 팔로우할 수도 있습니다.

 

팔로우한 상점을 확인하려면 Temu 앱 또는 Temu.com의 계정 페이지로 이동하고 '팔로우한 상점'을 클릭하면 됩니다. 이렇게 하면 좋아하는 상점의 업데이트를 받고 새로운 상품이나 프로모션 정보를 놓치지 않을 수 있습니다.

 

 

Temu에서 안전하게 구매하기 위한 팁

Temu에서 안전하게 구매하기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다:

1. 신용카드 안전성
   • 전체 신용카드 번호, 세금 식별 번호 또는 비밀번호를 이메일, Temu 메시지 또는 전화로 제공하지 마세요.
   • 신용카드 명세서를 정기적으로 확인하여 지출 및 카드 활동을 추적하세요.
   • 신용카드를 사용할 수 있는 권한과 액세스 권한을 정확히 파악하세요.
2. 인터넷/컴퓨터 안전성
   • 정기적으로 비밀번호를 변경하세요. 비밀번호가 복잡할수록 더 안전합니다.
   • 컴퓨터나 기기를 공유하는 경우, 다른 사람이 사용하기 전에 웹사이트 계정에서 로그아웃하세요.
3. Temu에서
   • Temu의 반품 및 환불 정책을 확인하세요. 대부분의 상품은 만족하지 않을 경우 반품 및 환불이 가능하지만, 예외가 있을 수 있습니다.
   • Temu의 구매 보호 프로그램을 알아보세요. 도착하지 않거나 손상된 상품에 대해 전액 환불을 제공합니다.
   • Temu에서 거래를 진행하세요. Temu 외부에서 이루어진 거래는 확인하거나 지원할 수 없습니다.
   • Temu를 주장하는 발신처에서 의심스러운 메일이 온 경우, 고객 서비스팀에 연락하세요.

Temu의 반품 및 환불 정책을 알아보세요. Temu에서 구매한 대부분의 상품은 만족하지 않을 경우 반품 및 환불이 가능하며, 일부 예외가 있습니다. (1) 착용, 세탁, 손상되었거나 태그, 포장 또는 위생 스티커가 제거되었거나 불완전한 세트의 의류 상품. (2) 반품이 불가능하다고 특별히 표시된 상품. (3) 맞춤형 상품. (4) 일부 사은품.

 

Temu의 구매 보호 프로그램에 대해 알아보세요. 이 프로그램은 도착하지 않거나 손상되었거나 설명과 다르게 도착한 상품에 대해 전액 환불을 제공합니다. 

 

- Temu에서 거래를 진행하세요. Temu 외부에서 이루어진 거래는 확인하거나 지원할 수 없습니다. 

- Temu를 주장하는 발신처에서 의심스러운 메일이 받으시면 고객 서비스팀에 연락하시기 바랍니다.

 

 

Temu는 직배송을 지원하나요?

아니요, Temu는 직배송을 지원하지 않습니다. Temu플랫폼은 전 세계 수백만 판매자, 제조업체, 브랜드와 소비자를 연결하여 웹 사이트 또는 Temu 앱에서 독점적으로 판매합니다. 이에 따라 판매 후 서비스를 제공하고 최신 거래 및 프로모션에 참여하려면 플랫폼을 통해 직접 구매하는 것이 좋습니다. Temu에서 즐거운 쇼핑하세요!

 

 

 

 

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