테무Temu에서 장바구니 관리하기: 삭제 및 결제 문제 해결 방법
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Temu에서 장바구니 관리하기: 삭제 및 결제 문제 해결 방법
Temu에서 장바구니에서 상품 삭제하는 방법을 간단하게 설명합니다. 먼저, Temu 앱 또는 웹사이트에서 장바구니 아이콘을 클릭하여 장바구니 페이지로 이동한 후 삭제하려는 상품을 찾아 휴지통 아이콘을 클릭하거나 '-' 버튼을 눌러 삭제하실 수 있습니다. 결제 중에 신용카드가 거부되는 이유와 비회원으로 결제하는 방법에 대해서도 알아보겠습니다.
장바구니에서 상품을 삭제하는 방법
Temu 앱 또는 Temu.com에서 장바구니 아이콘을 클릭합니다. 그러면 장바구니 페이지로 이동합니다. 삭제하려는 상품을 찾아 해당 상품으로 이동합니다. 상품 옆에는 삭제를 나타내는 휴지통 아이콘이 있습니다. 이 아이콘을 클릭하여 상품을 완전히 삭제할 수 있습니다. 또한, 해당 상품의 수량을 변경하려면 '-' 버튼을 클릭하여 조절할 수 있습니다. 모바일 앱에서는 상품을 완전히 삭제하기 위해 해당 상품을 왼쪽으로 스와이프 하고 '삭제'를 클릭할 수도 있습니다.
결제 중에 신용카드가 거부되는 이유
다음은 신용카드가 거부될 수 있는 일반적인 이유입니다.
- 잘못된 카드 정보: 카드 번호, 만료일, 청구 주소 또는 보안 코드가 올바르지 않을 수 있습니다. 거래가 처리될 수 있도록 카드 정보를 다시 확인해야 합니다.
- 은행의 결제 거절: 카드 발행 은행이 결제를 거절할 수 있습니다. 추가 지원이 필요한 경우 은행에 문의해야 합니다.
- 재무 세부 정보 확인 및 기술적 오류: 재무 세부 정보가 확인되었지만 기술적인 오류로 인해 결제가 거부될 수 있습니다. 이 경우 다른 브라우저에서 결제하거나 다른 결제 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
위의 상황을 확인하고 문제를 해결한 후 다시 결제를 시도해 보시기 바랍니다. Temu에서는 다양한 결제 방법을 허용하므로 다른 결제 방법을 사용하여 주문을 완료할 수도 있습니다.
결제 수단
- Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB, Diners Club, Maestro, UnionPay
- 신한, BC, 현대, 롯데, 하나페이, 삼성, KB, 우리, 하나BC, NH, 시티, 신협 등 한국에서 발행되는 신용카드/직불카드.
- Temu 크레딧
- Apple Pay
- Google Pay
전체 결제 정보는 웹 사이트 https://temu.com/kr 참조하시길 바랍니다.
비회원 결제 방법
Temu에서 완벽한 상품을 찾았지만 계정을 만들 준비가 되지 않았나요? 비회원으로 결제하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 장바구니에 상품을 추가한 후 Temu.com에서 장바구니 아이콘을 클릭하여 결제합니다.
2. 결제로 이동하여 '비회원으로 계속하기'를 선택합니다.
3. 화면상의 지침에 따라 평소처럼 결제 및 배송 세부 정보를 입력하여 주문을 완료합니다.
주문이 성공적으로 완료되면 확인 이메일을 받게 됩니다.
내 계정에서 주문을 못 찾을 경우
내 계정에서 주문을 찾을 수 없는 이유는 주문 정보를 확인할 때 제공한 정보가 부정확하거나 일치하지 않을 수 있습니다. 주문 ID, 전화번호, 이메일 주소 또는 결제 정보를 정확하게 입력했는지 확인해주세요. 정보가 정확한지 확인하고 여전히 주문을 찾을 수 없는 경우 다음과 같은 방법으로 찾을 수 있습니다.
주문 ID 찾는 방법
주문 ID는 여러 곳에서 확인할 수 있습니다.
- 이메일: 주문 확인 이메일의 제목 또는 내용에서 주문 ID를 확인할 수 있습니다.
- 문자 메시지: 문자 메시지 추적을 활성화한 경우, 이전 문자 메시지에서 주문 ID를 확인할 수 있습니다.
- Temu 웹 사이트: Temu.com에 로그인하여 사용자 아바타를 클릭한 후 '내 주문'을 선택합니다. 각 주문 항목의 아래에서 주문 ID를 확인할 수 있습니다.
- Temu 모바일 앱: 모바일 앱에 로그인한 후 사용자 아바타를 클릭하고 '내 주문'을 선택합니다. 문제가 있는 주문을 클릭하면 주문 세부 정보 페이지 상단에 주문 ID를 확인할 수 있습니다.
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